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----system----
OS:WindowsXP Pro SP1
CPU:P4 2.6C Ghz
VGA:GeForce FX5200
DirectX:9.0b
またボタンが押せなくなったときは、セーブ画像をドラッグしてください。
またこれと同じ問題のようですが、
各セーブデータ上ですばやくダブルクリックをすると
セーブデータをドラッグしている状態でマウスポインタが自動移動され、
「Save」や「Load」ボタンの上に半透明のセーブ画像が乗った状態になります。
結果、「Save」や「Load」ボタンが一時的に押せなくなるという状態になります。
OS:Win2000SP4
このように、文字が空白になって表示されることがあります。
恐らくセイバールートでもありましたがこのようなケースはアンインストールしないと解消されないでしょうか。
また、dataはhistoryを参照していただくと内容が良くわかると思います。
「―――――」
どう動くべきか、何が最善なのかは判らない。
ただ、この男とここで戦う事だけは、絶対にしてはな
らないと理性が告げている―――――!
というメッセージが終わり、反転していた視界エフェクトが元に戻ると同時に
Fate が原因で FATE.EXE にエラーが発生しました。
Fateは終了します。
問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。
とのエラーメッセージがでます。
16番のムービーもちゃんと表示されましたし・・・何がいけないのでしょうか。
OS:Windows Me
CPU:intel celeron 760MHz
メモリ:318MB RAM
DirectX:9.0b
ビデオカード:intel(R) 82810E Graphics Controller
です。どうかご教授お願い致します。
http://www.typemoon.com/download/FateNR1_s.zip
このムービーが再生可能か試していただけますか?
状況:オープニングムービの途中で停止(現在はパッチで飛ばしている)
(krmovie.dii/krflah.dii内でエラーが発生しました。/Unknownerror)
文字がたまに早送りになる
文字化け(ブロック形)がたまに起こる(多分、擬音だと思います)
DSIC1ニキズ
logは作成されていませんでした。
DISCに関しては貴社に返送します。
正直言えばソフト1つのために設定を大幅に変更する気はないので修正DATAの作成をお願いします。
プロテクトに関した問題は発生しておりませんが、問題があるならクリアにしてから、UPしたほうがいいと思います。発生確率よりあきらかに高い確率で問題が発生しているようです。
ウィルスにも感染していないようだし、環境も変更していません
これは、相性の問題なんですかねぇ?
OS:Windows Me
ドライブ:PX-W4012TU
TOSHIBA DVD-ROM SD-R1002
<Res.48>に書いた未試行の対策のうち、3.まで実行しましたので報告。
・環境
OS:Win2k SP4
CPU:Pentium4 1.5GHz
メモリ:384MB
ドライブ:日立LG HL-DT-ST DVDRAM GSA-4040B
DirectX:8.1
・試行した対策
1.Nortonのアンインストール
→アンインストールしただけでは効果なし。
2・3.OSの再インストール、DirectXのダウングレード(Ver8.1)
→ようやくFateが正常起動。
ここに来てようやく起動できるようになりましたが、まだ起動確認のみなので、進めていくうちにどこかでエラーが発生するかもしれません。
問題のHL-DT-ST GSA-4040Bでの起動は、No.18を見る限りは僕を含めて2件ですね。
<Res.45> scarecrowさんも書かれていますが、DirectXバージョンによるエラーの可能性もあるのかも?
9.0bで正常動作している方はいるのでしょうか…。
とりあえず、ゲームプレイ・環境復旧の過程で再び起動できなくなったら再度書き込みます。
ゲームを開始しようとしたところ、「お待ちください」のセイバーの絵が登場した直後に「WINDOWS保護エラー システムが停止しました」の青画面になってしまいPCリセット以外復旧できません。五回再インストールを試みましたが以上の現象の繰り返しです。
PCのスペック
OS Windows ME(前回のOS入れ直しから1年半)
CPU celeron 733MHz
メモリ 512MB
ビデオ オンボード
常駐ソフト ウイルスバスター2003(fate開始時には終了)
ウイルス検索 最新バージョンで全ファイルチェック済み
「WINDOWS保護エラー システムが停止しました」は私が初めて見るエラーです。ひょっとしたらPCが必須性能に達していないのでしょうか?
ありがとうございました。
どうやらアプリケーションエラーは、やはり認証エラーのようです。
みなさまにご報告まで。
では、楽しまさせていただきます!
ゲームを開始しようとFate.exeをダブルクリックすると
"ReadProcessMemory 要求または WriteProcessMemory 要求の一部だけを完了しました。"と表示されゲームを開始することが出来ません。どうしたらいいでしょうか。
Norton CleanSweepを止めることでどうにかなるかと思われたのですが、
常駐を外すだけでは一時的には大丈夫だったのですが、また起動しなく
なりました。
結局、Norton CleanSweep機能をアンインストールして対応すると
また起動出来るようになりました。
こんどこそプレイを
自分の環境でもtm.exeでERRORが発生して起動できませんでした。
最初確認したのは先週発売のAlpha-ROMのSOFTだったのですが。
以前は起動が出来ていたAlpha-ROM系のGAMEも確認した限り全て
GAMEのexeが同様の現象で起動出来なくなっていました。
最近行ったことはと思い返して
グラフィックボードを昨年末に新しくした事と
今年に入り1月の中頃にNorton Internet Security ProとNorton System Works Proの
2003から2004へのVERSIONUPでした。VERSIONUP前までは確かに起動したのを覚えて
いましたのでNortonも関係があるのかとも思い、Norton AntiVirus Auto-Protectを
無効にしてNorton Internet Security Proも無効にして試して見ましたが、起動
出来ませんでした。その後、OSのトラブルでブルースクリーンになりOSも起動
出来なくなってしまったことからOSの再INSTALLをし直し、NORTONも再INSTALLなどを
し直したりして環境を元に戻すのに時間がかかり確認を行っている時間がありません
でした。しかし、今週FATEが発売されたことから再挑戦したのですが、駄目でした。
><Res.39> 孝
さんの情報を参考にしてNorton Internet Security 2004 Proをアンインストール
しましたが現象が変わりませんでした。Nortonを全て削除しなければならないのかと
SystemWorksの方も削除した所起動できるようになりました。しかし、
このままでは環境が無防備に近い状態でしたのでどうするか悩みながら更に掲示板を
見ていると
><Res.43> 文野英人
さんの情報で、Norton CleanSweepの情報がありましたので起動時に有効にしてあった
Norton CleanSweepが問題とわかったので助かりました。
メーカーによってはこのような掲示板もない所もあり、他の人の情報を共有出来る
だけでもだいぶありがたいとおもっています。
でも、この場合、Alpha-ROMが悪いのか、Nortonが悪いのか考えてしまいます。
Nortonの方にもサポートでお願いをしてみたいとは思いますが、Norton CleanSweepは
使用する用途があるので起動時の常駐としています。1事例としてAlpha-ROMでも対応して
頂けるとありがたいです。ちなみに先週の発売で購入したSOFTの4本でもAlpha-ROMが
使用されていて同様にERRORが発生して出来ませんでした。おそらくほとんどの
Alpha-ROMのSOFTでERRORになるのではと思っています。暫くはAlpha-ROMのGAMEを
する時はNorton CleanSweepを止めるしかないと思っていますが。
起動が出来たのでこれからプレイしてみます。
他の皆様の問題も解決出来る事を祈っております。
ありがとうございました。
一応以下に構成を
OS:WindowsXP
CPU:Pentium3 850Mhz
Memory:768MB
Drive:NEC DV-5700A
常駐SOFT:Norton Internet Security Proffesional 2004
Norton SystemWorks Professional 2004
私もtm.exeのエラーが出て起動ができませんでした。
実は他のソフトも起動できないものがあり、今回OS
を上書きしてみました。(Windows XP)その結果、Fate
、起動しなかった他のゲームソフト共にプレイできるように
なりました。ご参考までに。
私もアプリケーションエラーで困っており
このスレッドに載っている方法は
一通り試したのですが効果がなく
最後にノートンsystem works 2002をアンインストールしたら
動くようになりました。
前に一度無効にしたときは動かなかったので
完全にアンインストールする必要があるようです
ちなみに私の構成は
OS WindowsXP SP1
CPU Pentium3 1GHz
メモリ 368MB
ドライブ SAMUSUNG CDRW/DVD SM-308B
皆さんが少しでも早くプレイできることを祈っています
私もアプリケーションエラーのため起動せずに困っていたのですが
こちらスレッドを参考に、いろいろと試してみたところ起動するようになりました。
スペック
OS WindowsXP SP1
CPU Pentium4 2.4GHz
メモリ 512MB
ドライブ TEAC CD-W540E
MATSHITA DVD-ROM SR-8588
ドライバの更新や常駐ソフトの停止を行って見ましたが効果がなく、ウイルスチェックも異常なし。
常駐していた驚速8とCATVNinjaを削除すると起動するようになりました。
皆様の早期解決を願っております。
大変お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
OS WindowsXP home
CPU Intel Pentium3 1gHz
メモリ 512MB
VRAM GeForce2 GO 32MB
ドライブ SONY CRX810E
常駐ソフトはありません。
競合してそうなソフト(仮想CD系含む)は全てアンインストールしました。
ドライバも全て最新のものにアップデートしております。
ですが、相変わらず起動せずに強制終了しています。
(正確に言うと、セイバーの絵でしばらくお待ちくださいだけ出てすぐに強制終了です)
HITACHI DVD-ROM GD-2500 不明
NEC NR-7800A 不明(隣接型番は対応)
I-ODATA AB24B 対応
HL-DT-ST DVDRAM GSA-4040B 非対応
Toshiba SD-R5002 不明
Creative PC-DVD 12X ROM 不明(隣接型番は対応)
※ファームウェアのバージョンによって対応したりしなかったりする場合もあるようです。
また、DVDマルチドライブは誤動作率が高いと言われています。
(詳細な情報を問い合わせているところですので、さらに詳しいことについてはしばらくお待ちください)
また、ドライブが原因の誤動作が最も確率が高いですが、インストールされているソフト、ドライバなどによっても状況は変わってきてしまうようです。
社内で検討を進めました結果、「全く実行できない」「処理が遅延しましたと出てしまう」等プロテクトの誤動作が原因と思われる方々に対して、メールでのサポートを行うよう方針の修正を行うこととなりました。
詳細につきましては、準備が出来次第ご連絡差し上げますのでもうしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
自分は「問題が発生したためtm.exeを終了します」次に「CD認証のタイムアウト」
がでます。
このスレで書かれてる改善方法を試してもだめでした。
これはこのスレでいわれてるアプリケーションエラーとは違うのでしょうか?
パッチも当ててみたのですが当てると「ファイルの一部が破損しています。再インストールしてください」とでます。
自分がやってみたパッチの当て方は、メールできた新しいem.exeファイルをインストールしてあるフォルダに上書き保存しました。
パッチの当て方が間違っているのか、自分のPCがだめなのか全くわからないです・・・
OS XP
CPU pentium3 1GHz
メモリ 256M
ドライブ HITACHI_DK23DA-40
スペックは上記の物です。ご指導のほどよろしくお願いします・・・
><No.48> Fate/stay night - 処理の遅延が発生しました。・・・ writer: ぷう 2004/01/31(Sat) 12:17
><Res.4> Kiyobee 2004/01/31(Sat) 17:09
>(略)
>また、お使いのドライブ"GSA-4040B"では、"Fate/stay night"で採用している
>プロテクトにおいて非常に高い確率で誤動作をおこしてしまうことがわかりました。
うちも実家に構築しようとしているPC用に4040B購入済なのですが。
4040Bは安価なスーパーマルチドライブとして人気でしたし……4081買い直すか(^_^;
>プロテクト
その是非・要不要について論じるのはここ(サポートBBS)の趣旨に反しますが、
プロテクトによる誤爆に関する情報として。
□凧おるぐ http://www.ta-ko.org/index.htm
>「プロテクト誤爆被災者の会(仮)」
http://www.ta-ko.org/index2.htm
失礼な言い方ですが、売れ行きがかなり水物な18禁ゲーム業界でそこまでやるのは
難しいかとは思いますが、ユーザーのPC環境が多岐にわたる現状ではメーカー側も
「自作機はサポート外」ではなく、それなりの事前対応をせざるを得なっていくのかも
しれません。
下記のような外部委託先もサービスを開始していますし。
□Allion Inc./NSTL-Japan http://www.allion.co.jp/
とは言え完全な検証が望めない以上、可能であればF&Cのような対応がユーザーには
最も望ましいでしょう。
※タイムラグなくプレイできる
ソフ倫が考えているような「アクティベーション」も方法の一つでしょうが、
これも「オンライン環境でないPC」や「個人情報の取り扱い」で物議をかもしますし。
難しいところです。
・エラー内容
アプリケーションエラー
(0x0d7cd9c4の命令が0x0015d962のメモリを参照しました。
メモリが"read"になることはできませんでした。)
-----参考になるかは分かりませんが念のため-----
VC++6.0のある環境だったのでデバッグを起動したところ、
「ハンドルされていない例外はtm.exeにあります:0xc0000005:Access Violation」
と表示されました。
(多分これはアプリエラー全般に共通の内容だとは思いますが。)
問題の0x0d7cd9c4には、
mov eax,dword ptr [ecx+eax*4]
の命令がありました。
0x0015d962には、???と書いてあるだけでした。
--------------------------------------------
・環境
OS:Win2k SP4
CPU:Pentium4 1.5GHz
メモリ:384MB
ドライブ:日立LG HL-DT-ST DVDRAM GSA-4040B
DirectX:9.0b
・常駐ソフト
Norton Internet Security 2002
Norton Anti Virus 2002
・試行した対策
1.Fateの再インストール
→初回インストール時にCDの読み取りがうまくできていなかったのでそれが原因かと思ったのですが、
再インストール時には問題なく読み取れたのに起動せず。
2.MD5チェック
→19dee56fde4962172f95ff0d2596fd18
(インストールに問題なし)
3.常駐ソフトの終了
→最終的に上記のソフトが残ったのですが、無効にするだけでは効果なし。
4.ASPIの更新
→Ver4.71をインストール、効果なし。
5.ウイルスチェック
→感染なし。
・今後試行すべき対策
1.Nortonのアンインストール
→インストールCDが部屋のどこかに隠れているので見つけ次第実行。
2.OSの再インストール
→必要なバックアップが取れ次第実行。
3.DirectXのダウングレード
→ダウングレードは事実上2.との並行作業となるので、2.が完了し次第実行。
(DirectXのアンインストールツールがあるようですが、これは非常に危険なため手を出さないのが賢明かと思われます。
DirectXはOSの重要機能の一部ですから、上記ツールを使ったことによりOSの機能障害・再インストールを余儀なくされる場合も想定されます。
Windowsに関する知識が豊富な方、またはもしそのような事態になっても復旧が可能な方のみ、自己責任で使用することを強く推奨します。)
4.アンケートハガキの送付
→上記対策を施行後、改善が見られない場合実行。
早くFateをプレイしたいのは山々ですが、まずは原因を突き止めるのが先決ですね。
最後に、ログを読んでいて思った個人的意見を。
・バグの修正にはユーザの詳細な報告が必須
上でも何度か書かれていることですが、報告はより詳細な方が原因の特定に役立ちます。
まずはここのログに書かれている対策を試行し、分からない用語があった場合は、まず自分でインターネット検索などを利用して調べる。
あなたの報告が、後々同様の環境で困っている別の方への大事なアドバイスとなるのです。
・メーカーを過信しない
メーカーの方には失礼かも知れませんが、企業と言えどただの人間の集まりです。
人間である以上、ミスはつき物です。
また、社員全員がプログラムやPCの知識を豊富に持っているとも限りません。
よって、対応できる人員は限られ、迅速な対応ができないということもありえます。
まずは上記の通り、できる限り自力で原因を究明し、メーカーに頼るのはそれからにしましょう。
何だか偉そうな文章になってしまいましたがその点はご容赦を…。
ええっと、昨日購入して、インストールしてからFateをプレイしました。
認証も問題なく、普通にプレイできていたのですが・・・
寝て、起きてPCを起動、さてFate続きをやろうーとしたら、
認証失敗しました。
オリジナルディスクを入れてください。
と出るようになってしまいました。
え、いやおかしいでしょ?と、何にも変えてませんが(他のソフトもインストールしてないし)
どうなっているのでしょう?
インストール直後何度も認証通っているのに、一日たったらダメ。
不思議で仕方ないです。
OS WindowsMe
メモリ 512M
HD空き 15G(全体38G)
環境的にはMeのクリーンインストール直後にFateをインストール
最初、何度か認証を通る、一夜明け、認証できなくなる。
こんな状況です。
皆様の症状は起動時にtm.exeのエラーと表示されるのでしょうか?
私の場合は「Fate/stay nightを起動しています 暫くお待ちください」
と表示されてそのまま何事もなかったようになります。エラーも出ず
起動もせず。取りあえずもう少しいろいろ調べてみます。
報告みてると0.1%どころではない様な・・・
ノートン先生はアンインストした状態で試してはいます。
正常起動するサブパソとの違いとなると、後わかり易い?所では
DirectXのバージョンくらいですかねぇ・・・
メイン:9.0
サブ:8.1
メインの方も戻してみたいのですがこちらはやり方が不明です;;
少し気になったのが、この症状においてFAQでハガキを送ってくださいとの結論が
追加されていますが現時点でメールサポートを行う気はないのでしょうかね・・・
既に送ったか否かに関わらず早期のサポートがあるとありがたいのですが(TT
ドライブのファームを最新版に、常駐ソフトを全て解除etc……。
ドライブに関しては、私は二つ持っていますので、
両方のファームをアップし試してみましたがダメでした。
また、Nortonではなく、ウィルスバスターを使用しているのですが、
これを解除してもやはり症状は解決されませんでした。
とすると、飛燕さんがおっしゃっているように、
マザーボード及びチップセットに起因するもの。
が残るのですが……。あまり考えたくはありませんね……。
最後に私の環境です。
OS:Windows2000 SP4
CPU:Duron800MHz
メモリ:256M
CDRドライブ:Plextor 12/10/32A
DVDドライブ:Creative PC-DVD12
ウィルスソフト:TREND MICRO ウィルスバスター2003
動作不良の原因の選定
主だった原因の例として、
OS自体に起因するもの。
ドライブ類に起因するもの。
常駐ソフトに起因するもの。
ドライバ類に起因するもの。
DirectXに起因するもの。
マザーボード及びチップセットに起因するもの。
大別すると、上記にほぼ当てはまります。
OS自体に起因する場合は他の大抵の場合、メーカー側からそのOSでは動かないこと明記しているこがほとんどですので、Fateの場合は除外してよいと思われます。
それとは別にOS自体が不安定、または一部壊れたファイルの存在によることもあります。この場合はOSの再インストールをお勧めします。
ドライブ類に起因する場合
皆さんの情報及びFateのプロテクト機構から十分原因の一つして考えられるでしょう。
この場合ドライブのフォームウェアのアップデートによって改善されることもあります。
また同時にASPIのバージョン違いをいくつか試すのもよいでしょう。(古いバージョンでも動くようになることも多々あります)
また、複数台のドライブを所有している方はインスト&動作ドライブとして全部試す。
それとは別に、CD自身に問題がある場合はお手上げですが・・・
常駐ソフトに起因する場合
メモリ内で動作しているソフトが起因する時
私のやり方だと結構乱暴なのでお勧めはしませんが、1回まずすべての常駐ソフトの機能停止させ、さらに表立って分からないバックグラウンドで動いているアプリもすべて停止させます(Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動し、アプリケーションとプロセスでOS起動に不必要なものはすべて終了させます。多少のPC知識がないと重要なプロセスを終了させてしまう可能性がありますが…)
この状態にして目的のソフトが動く場合は明らかに他のソフトの干渉によるもですので、悪さをしているアプリを終了させるプロセスを絞っていって探し出します。
これによって悪者のアプリを探し出します。
インストールされたファイル自体に起因して時
これらは、ウィルスによるもの、特定ファイルの干渉する場合があります。
ウィルスの場合は既出の通りオンラインスキャンや導入済みのウィルスソフトで検索&駆除します。
特定ファイルが原因となる場合は探し出すのが難しいのですが、ネット上で類似報告見てそれに該当するソフトをアンインストールすることで解消されることもあります。(これはユーザー同士の情報交換が重要なためこのような場でPC構成や具体例、そして試行した情報を必要としてる一番の理由です)
ドライバー類、DirectXに起因する場合
これらは最新版へのアップデート、さらに複数バージョンでの試行。
一番重要なのは最新版が必ずしも良いわけではないことです。
物によっては古いバージョンで動くこともあるので、最新版を過度に期待しないことです。
マザーボード及びチップセットに起因する場合。
これは今回のFateでは原因として考えにくいのですが…
某人気ネットゲームでは一番の原因でもあります(チップセット及びマザーとビデオカードとの相性による)
この場合もネット上の情報交換によって、自分の構成と照らし合わせると見えてくることがあります…が、ほとんどの場合がハード的問題のため、マザーボードまたはビデオボード自体の交換が解決策となります。(財政的に一番厳しい解決方法となります)
長々と書き出してしまいましたが、問題を解決してその打開策の一つして、わざわざ時間を割いてここへの情報提供をされて方々のことを考えると、私も孝さんと同じで不平不満をここで言うのはどうかと思う意見には賛成です。手がかりとしてここへ訪れた方の中にそれらの文章を見て不快に思われるような発言は相応しくはないと感じます。
最後に、気に障るような文章とは自覚しておりますが、あえて書かせてもらいました。本当に申し訳ございません。
OS:Win2000SP4
CPU:Duron1GHz
メモリ:256MB
DVD-ROMドライブ:東芝 SD-R5002
マザーボード:GIGABYTE社 GA-7VTXE VIA KT2
ビデオカード:AOpen社 MX-400Lite
↑のPCでインストしたところ、インスト自体は正常に行われたのですが、
起動しようとすると
「エラーが発生したため、tm.exeを終了します。プログラムをもう一度開始する必
要があります」
と表示され弾かれてしまいます。
ドライバ類も最新のヤツを使用しています。
常駐ソフトとしてノートン先生を入れていますが、無効にしても何一つ状況は変わりません。
まあ上にも書きましたがASPIの最新Ver.をインストしようとしてもエラーになってしまう
ようなPCなので、こちらにも問題があるのは分かってはいるのですが、何らかのヒントが
欲しいと言うのが正直なところです。
(Alpha-ROMの誤爆が、仮にドライブ以外の要因があるとすればどんな理由が考えられるかとか・・・)
お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
私の場合、どうやらNorton AntiVirus 2004が原因で起動が出来なかったようです。
ノートンをアンインストールした途端にゲーム起動が出来るようになりました。
何故ノートンが原因だったのかはこの道に詳しくない私からでは全く説明できませんが、
もしかしたら同じ解決策によりゲームを起動できる人がいるのでは…と思いカキコさせて頂きました。
皆さんも宜しければ試されては如何でしょうか?
ちなみに友人の話ではノートンをアンインストールしても起動できない・・・
という方もいたそうですので、あくまで1つの解決策として受け止めてください。
最後に、正規のユーザーの方でゲームをプレイできない方も多いでしょうが、
過度に不満等をぶつけるのはどうかと思われます。
勿論待ちに待った結果がこのようなかたちになり、やり切れない思いがあるのは十分に分かります。
ですが、このような時に冷静な対応を取ることの方が大切かと思われます。
上記の文章で気分を害された方は申し訳ございません。
最後に私のPCスペックを載せて失礼させて頂きます。
それでは、同一症状で悩まされている皆様の早期解決を願っております。
OS:WindowsXP
CPU:Celeron 2.40GHz
メモリ:512MB
ドライブ:HL-DT-ST DVDRAM GSA-4040B
同じく皆さんの解決をお祈りします。
プロテクトがかかるとこちらで知った時、実は購入を止めようかと思いました。
結局こうして購入したわけですが、mark様同様、ドライブ等との問題があるプロテクトを採用するなら、事前の発表が欲しかったです。
身勝手な事とは思いますが、ユーザーとしては少々がっかりしました。
最後になりますが、皆様の問題が早く解決するよう、お祈り致します。
メインパソのスペックですが、二種のドライブ両方でインスト、
再インスト等、試しましたが同じ症状で起動できませんでしたねぇ・・・
常駐はノートン先生でしたが切った状態でも試しましたが結果は変わらず。
OS :WindowsXP
CPU:Celeron 1,7G
メモリ:512MB
ドライブ:PIONEER DVD-ROM DVD-119
こちらはサブパソですが、こちらでは正常に起動しました;;
まぁ、こちらはビデオボードを載せてませんので別の理由で無理ですが;;
こちらはノートンは起動したままでした。
ハガキはポストにはいれましたが・・・いつになることやら。
メールサポートを期待しつつ待ちですかね。
ゲームの内容に関する情報をうっかりにでも仕入れてしまうのが嫌で公式HPを
見るのも控えていたのですが、まさかこんな初歩の段階でひっかかるとは
思っていませんでした。
アンケート葉書は明日にでもポストに入れるつもりですが、土日の予定を
Fateをやろうと思って空けていたのですが、それもできなくなったようで、
期待をしていただけにがっかりしています。
ここへ来た方の何%かは分かりませんが、同じ症状から構成等ヒントから解消法を見出す人も居るはずです。
不満や苛立ちもあるでしょうが、それとは別に具体的な症状例書き込み多くの方に有益な情報を流してあげることが最重要だと感じてなりません。
不満を述べる前に現状の具体症状と試した改善策を記載してほしいですね。
早くプレイしたいです……
郵送では時間がかかります。今日発売日に間に合うよう、出かけた時間と労力はなんだったのか・・・。
一見さんと同じく、アンケートハガキでないといけないというのはこちらを馬鹿にしてるのでしょうか?
メーカーとしての気持ちも分かりますが、こちらの(ユーザーとしての)気持ちからすると対応が悪すぎます。
もう同人ではなく、企業としてやっているのですからもう少し色々と考えてください。
少々がっかりしました。
では、個人情報はご記入いただかなくても結構ですが、対応するために必要なメールアドレスとPCユニークIDのみご記入ください。また郵送料ですが、申し訳ありませんがご負担いただけますようお願いいたします。
※次回作からは「料金受取人払い」登録を行って、ご負担いただくことがないよう勤めてまいります。今回限りということでご納得いただければ幸いです。
> と言うのは、一度ライティングソフトのアンインストをしてASPIの最新バージョンを
> インストすればいいと言う事でしょうか?
> (つかバックアップの意味が良く分からないです)
それでは、まずASPI最新バージョンをインストールして、ライティングソフトに問題があったときは
ライティングソフトを再インストールする、という手順が簡単であると思います。
> ちなみに私のPCにはDVDドライブとCDRドライブ二つあり、両方のドライブで
> インストール、起動を試しましたが、症状は改善されていません。
プロテクトの誤動作はドライブのみではなく(もちろん最大の原因となりますが)、環境(ドライバ、ファームウェア、常駐ソフト)にも左右されることがわかっています。同じドライブでも環境によっては大丈夫だったりします。
> メールでのサポートも希望します。
> あと、一見さんと同じくメールでの対処も希望したいです。
郵送では時間がかかってしまうからメールで対応してほしい、という件につきましては現在検討しております。しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
> それに、アンケートハガキで無いと駄目というのは、
> 不正ユーザーかと疑われているようではっきり言って不快です。
この件につきましては全く申し訳ありません。しかし、すでにファイル共有ソフトで多数の正規品をコピーしたものが出回っており、正規のユーザー様であることを確認せずに対応してしまうことは、非正規ユーザーを利することとなってしまいます。
出来る限り早急な対応を行ってまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
で、現在の自分の状況を書き込みますとASPIの最新Ver.をインストしようとすると
エラーが出てインストすら出来ませんでした。(OSは2kSP4です)
もうここまで来ると何がどうなってるのかチンプンカンプンな状況です。
クリーンインストして数ヶ月しか経ってないと言うのに・・・。
一体何が原因なんでしょうかねえ?
はふん・・・。
ちなみに私のPCにはDVDドライブとCDRドライブ二つあり、両方のドライブで
インストール、起動を試しましたが、症状は改善されていません。
なので、ドライブとは一概に言えないのかな?と思っています。
清兵衛さん、サポート遅くまでご苦労様です……。
それでプロテクトによるものだという話が有力っぽいのでネットで調べてみたのですが、以前に他会社で同じプロテクトがかかっている(らしい)ゲームでも同じ症状が出ました。
そのときは面倒になって諦めたのですが、よくよく考えてみるとCD-ROMドライブとプロテクトの相性でもあるような気がします。
その時のゲームはプレクのPX-504Aだとちゃんと起動したのに日立LGのGSA-4040Bにしたとたん症状が出るようになりました。PX-504Aは壊してしまったので試すことが出来ませんが…。
ドライブを変える前と後では環境に差が無かったので(OSも変えずにwin2kのまま)ドライブによるものも大きいんじゃないかと勝手に思ってます。
見当違いすぎる話だったらごめんなさい…。
あと、一見さんと同じくメールでの対処も希望したいです。色々な考えがあるのでしょうから無理は言いませんが、特に問題無いようなら。
最後に、みなさんも無事動作できるようになることを祈ります。